Servis

360° servis za 360° zadovoljstvo

Na natančnost in zanesljivost instrumenta vplivajo številni dejavniki - od načina in pogostosti uporabe, do temperature, okoljskih vplivov in transporta... Da boste vedno prepričani v vaše meritve, poskrbite, da bo vaša merska oprema v najboljši kondiciji. Samo tako boste postavili trdne temelje vašemu delu!

Podjetje Geoservis, d.o.o. je pooblaščeni serviser za mersko opremo Leica Geosystems in geoFennel že preko 20 let. Poskrbimo za popravila instrumentov in pribora v- in izven garancijskega roka ter za najboljšo kondicijo vaše opreme. Naši serviserji so certificirani s strani Leice Geosystems in se neprestano izobražujejo. Servis je sodobno opremljen, z vso potrebno tehnologijo, servisnim orodjem ter servisno programsko opremo. 

Nekatere najpomembnejše storitve našega servisa so:

• Konfiguriranje in nastavljanje instrumentov - pred vsako izdajo je potrebno instrument nastaviti na optimalno delovanje po potrebah uporabnika ter preveriti pravilnost delovanja.
• Preizkus in rektifikacija teodolitov in tahimetrov.
• Rektifikacija razdaljemerov na testni laboratorijski bazi.
• Kontrola usmerjenosti optičnih osi in frekvence razdaljemerov.
• Kontrola sistemov za čitanje kotov pri teodolitih in tahimetrih.
• Preizkus in konfiguriranje sprejemnikov GNSS.
• Servisiranje gradbeniških merskih instrumentov, optičnih in laserskih nivelirjev in ostalih gradbeniških merskih pripomočkov ter pribora.
• Preverjanje horizontalnosti (delovanje libel in kompenzatorja) na instrumentih ter na priboru (podnožja, toga grezila).
• Preizkus in izdajanje servisnih certifikatov o deklarirani natančnosti merskih instrumentov.
• Servisiranje pribora in dodatne opreme.
• Tehnična podpora ter predstavitve instrumentov tudi na terenu, v realnih pogojih in situacijah.

Servis pa ni omejen le na instrumente in pribor, ampak smo tudi aktivni vzdrževalci vaše namenske programske opreme in seveda vašega znanja o uporabi merske opreme. Vedno so vam na voljo tudi naši strokovnjaki za tehnično podporo po telefonu, e-pošti, osebno in celo na terenu.

Usposobljeni in kompetentni serviserji

Naši serviserji se redno izobražujejo v učnem centru podjetja Leica Geosystems v Švici za vsako družino instrumentov. Po končanem izobraževanju serviser pridobi servisni certifikat (skupaj s serviserjem ga pridobi tudi servisni center) in praktično znanje za servisiranje instrumentov. Servisni certifikat nam omogoči dostop do servisne programske opreme, servisnih navodil ter nakup specialnih servisnih orodij in originalnih nadomestnih delov. Servisna ekipa se poleg šolanj redno udeležuje servisnih srečanj, kjer si izmenjujemo informacije in pridobljene izkušnje z ostalimi serviserji po svetu ter tako še bogatimo in nadgrajujemo naše znanje.

Brezkompromisna kakovost 

Kakovost naših storitev, kar pomeni usklajenost z zahtevami, potrebami in pričakovanji naših strank, ter usklajenost s standardi, je najpomembnejša vrednota podjetja Geoservis, d.o.o. V podjetju se zavedamo, da je zagotavljanje visoke kakovosti pomemben element poslovanja. Zato imamo naše poslovanje že od leta 2000 usklajeno s standardom kakovosti ISO 9001. 

Želja po izboljšanju storitev nas je vodila naprej in leta 2004 smo opravili pregled servisa s strani Leica Geosystems ter pridobili status certificiranega servisnega centra Leica Geosystems. Servisni certifikat redno periodično obnavljamo. Leicini strokovnjaki opravijo pregled vseh sklopov, ki sodelujejo v procesu servisiranja instrumentov (servisna orodja, servisna navodila, servisna programska oprema, vhodno/izhodni testi, elektro-statična zaščita, prostori).

Zavedamo se, da samo sodobno opremljen servisni center in kompetentni zaposleni zagotavljajo kakovost opravljenega dela. Leta 2010 smo bili izbrani za najboljši servisni center v regiji. 

Servisna oprema

Servisni center je opremljen z najsodobnejšo servisno strojno in programsko opremo ter servisnimi navodili. Redno skrbimo , da je vsa naša oprema v pravi kondiciji. Servisna orodja imajo predpisane cikle redne kontrole. Mnoga orodja kontrolirajo akreditirani zunanji laboratoriji (npr. SIQ, Leica Geosystems...), za nekatere pa lahko servisni center poskrbi sam - glede na predpisane kontrolne postopke (po predpisih proizvajalca in standardov ISO 17025). Poleg orodij ažurno nadgrajujemo servisno programsko opremo in servisna navodila, ki se uporabljajo pri servisiranju in umerjanju vaših instrumentov.

V podjetju imamo vzpostevljeno interno bazo za umerjanje elektro-optičnih razdaljemerov (EOR), to je določitev adicijske konstante razdaljemera. Bazo sestavljajo nosilni steber za postavitev instrumenta, pet kompletov reflektorjev ter servisna programska oprema. Razdaljemer umerjamo po metodi znanih dolžin (od 13 m do 46 m). Dolžinsko bazo redno kontroliramo z našim kalibriranim referenčnim instrumentom Leica TCA 2003 (0.5", 1 mm+1 ppm).

Za umerjanje teodolitov, tahimetrov ter vseh vrst nivelirjev uporabljamo kolimatorje. To je optična naprava, ki s pomočjo sistema leč podaljša optično pot v neskončnost ter omogoča natančno nastavitev vizure. Znotraj kolimatorja je viden sklop nitnih križev in slik posebnih oblik, ki omogočajo določitev in odpravo številnih pogreškov instrumentov.

Naprava za kontrolo čistosti in korektnosti krogov teodolitov in tahimetrov sestavlja poseben nosilec, ki pod nadzorom servisne programske opreme precizno obrača obe osi (kroga) teodolita oziroma tahimetra. Po vsaki osi naredi naprava kar 50 odčitkov. Na računalniku se beležijo vsi parametri, ki jih optični detektorji v instrumentu odčitajo. Na ta način ugotovimo, če je krog čist, nepoškodovan in če je razdelba korektna. Vsi testirani parametri morajo biti strogo v mejah dopustnih vrednosti, sicer nadaljevanje servisiranja ni mogoče.

V letu 2009 smo v našem laboratoriju vzpostavili tudi testno bazo za preskušanje laserskih nivelirjev, ki jo sestavljajo v linijo nameščeni preizkušani laserski nivelir, optični niverlir s 30-kratno povečavo, s katerim podaljšamo vizuro, ter precizni detektor laserskega žarka.

V letu 2010 pa smo uvedli še kompaktno metodo za preskušanje teodolitov. Sestavlja jo stabilen steber za namestitev instrumenta ter 5 kolimatorjev, ki so natančno razporejeni po prostoru. Kompaktna metoda nam na omejenem prostoru in s pomočjo kolimatorjev, ki optično podaljšajo vizure, omogoča hitro in enostavno določitev natančnosti teodolitov. Metodo so razvili Leicini strokovnjaki, je skladna z ISO 17123 ter tudi validirana. Pri tem velja omeniti, da je Leica Geosystems edini proizvajalec na svetu, ki je tudi akreditiran kalibracijski laboratorij po ISO standardu.

Za potrebe servisiranja in preskušanja sprejemnikov GNSS v podjetju že od leta 1999 uporabljamo lastno stalno postajo GNSS. Signal iz antene, ki je nameščena na strehni poslovne stavbe, vodimo na antenski delilnik, na katerega je priključen stalno delujoč sprejemnik GNSS ter dva posebna antenska elementa, ki nam omogočata sprejem signala GNSS tudi v zaprtem prostoru.

Originalni nadomestni deli

Z uporabo originalnih nadomestnih delov zagotavljamo kakovostno, dolgotrajno ter zanesljivo delovanje instrumentov in pribora. Nadomestne dele skladiščimo v originalni embalaži v prostorih s primernimi klimatskimi pogoji. Posebno skrbno skladiščimo elektronske komponente. Skladiščene so v zaščitni embalaži ESD, ki jih varuje pred vplivi elektro-statike. Na zalogi hranimo nadomestne dele instrumentov z aktivno in neaktivno servisno podporo. S primerno količino originalnih nadomesnith delov (približno 4000 kom), vam zagotavljamo hiter in kakovosten servis vaših instrumentov.

Elektro-statična zaščita

Posebno pozornost posvečamo elektro-statični zaščiti servisnih prostorov. Sprostitev elektro-statičnega naboja (Electrostatic Discharge, ESD) lahko bistveno vpliva na pravilno delovanje električnih komponent. V primeru sprostitve visokih napetosti skozi električno komponento lahko pride do trajnih ali delnih poškodb na elektronskih komponentah. V praksi lahko človek hitro proizvede več 1000 V statične napetosti (hoja, drgnenje materialov). Že nekaj 10 V statične napetosti pa lahko poškoduje elektronske komponente na vezjih in s tem poveča možnost nepravilnega delovanja instrumenta.

Zaščita obsega zaščito tal in delovnih pultov, posebne zapestnice za razelektrenje telesa serviserja ter obutev za razelektrenje. Tedensko opravljamo kontrolne meritve na vseh servisnih mestih in vodimo evidenco meritev. Vsako neposredno rokovanje ter skladiščenje električnih sklopov (vezja, ki niso v originalnem zaščitnem ohišju ESD) je namreč lahko tvegano za preskok elektro-statičnega naboja, ki lahko poškoduje električno vezje.

Servisni certifikati

Certificirani servisni centri Leica Geosystems, ki imajo poslovanje urejeno v skladu s sistemom kakovosti ISO 9001 in imajo vzpostavljeno kompaktno metodo za kontrolo razdaljemerov in teodolitov, lahko izdajajo naslednje certifikate:

• Poročilo o preizkusu instrumenta: Certifikat izdamo po opravljenem rednem letnem servisu instrumenta, s katerim potrjujemo, da je bil instrument preizkušen in ustreza specifikacijam proizvajalca.
• Certifikat O
• Certifikat M
• Kalibracijski certifikat

Galerija